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Nos formations
techniques de vente

Commercial un jour ! Commercial toujours !

Je ne sais pas si vous êtes d’accord avec cet adage mais il faut admettre que le métier de commercial est un métier qui se vie intensément et qui vient des tripes !

Beaucoup de commerciaux ont appris les basiques de la vente pendant leur formation initiale : Bac Pro, BTS ou école de commerce. D’autres ont appris le métier pendant un stage interne dans leur entreprise. Peut-être que ceux-là n’ont pas besoin de revenir sur les basiques… quoi que…

Et puis il y a les autres, tous ceux qui sont arrivés dans la vente presque par hasard.  A eux je dis : cette formation est faite pour vous !

Profil

  • Toute personne ayant une fonction commerciale ou souhaitant acquérir les techniques de vente
  • Tout commercial en prise de fonction
  • Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier commercial
  • Il n’y a pas de pré-requis pour ce niveau de formation

Objectifs

A l’issue de cette formation vous serez capables de :

  • Réaliser un bon entretien de vente
  • Construire et utiliser un argumentaire de vente efficace
  • Détecter les motivations d’achats de vos prospects
  • Etre en écoute active pour visualiser sa vente
  • Comprendre ce qu’est une bonne communication et l’utiliser à bon escient
  • Savoir traiter les objections
  • Définir et déployer les bonnes stratégies et les bonnes tactiques

Méthodologie

  • La formation est basée sur une méthode active alternant apports théoriques et mises en situation
  • Travail en sous-groupe
  • Echanges entre les participants
  • Questionnaires

A propos de la formation

OÙ ET QUAND ?
  • Interventions sur toute la France
  • Dates à convenir avec le formateur
MODALITÉS

Intra

Durée : 2 jours

Tarif : 1120 € net de taxes

PROGRAMME

L’entretien de vente

  • Les caractéristiques d’une vente
  • La structure d’un entretien
  • Le bon comportement du commercial
  • Les points clés d’une préparation efficace

L’argumentation

  • Caractéristiques et avantages de l’argumentation
  • Pourquoi poser des questions ?
  • Comment poser des questions ?
  • Clarifier une demande
  • Utiliser le DAPA (Découverte / Accord / Proposition / Accord)

Les motivations d’achats

  • Motivations et profil psychologique
  • Comment adapter son comportement pour chaque motivation d’achat

Le traitement des objections

  • Comment les identifier
  • Comment les traiter
  • Le réflexe TOQ (Traitement des Objections par les Questions)

Empathie et projection

  • Empathie et accompagnement du client
  • La phase projective : placer le client en situation d’acheteur

La Communication

  • L’écoute active
  • Techniques de communication : la reformulation, l’écho, le silence, le choix des mots
  • Les attitudes relais
  • Prendre en compte son client
  • Améliorer sa propre communication

Stratégies et Tactiques

  • Faire la différence entre stratégie et tactique
  • Systématiser son approche

pdfCliquez sur le lien suivant pour accéder au programme de la formation :

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