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Adieu communication descendante et langue de bois, en termes de communication interne, l’heure semble être au partage de l’information en temps réel et à l’accompagnement au changement des équipes. Un nouveau mode de fonctionnement qui appelle de nouveaux outils.

Le Crédit Agricole par exemple a prévu de lancer en septembre une application mobile destinée à ses 90000 salariés et permettant d’accéder via une seule interface à tous ses moyens de communication interne. D’autres entreprises misent sur la data-visualisation pour informer de façon plus pertinente leurs salariés, avec des supports à la croisée entre un site internet, un powerpoint et une infographie.

Enfin, la tendance pour la communication interne pourrait bien être de fusionner avec la communication externe, avec des supports et des messages partagés. Intranet et internet sont alors mêlés et l’information est  d’abord diffusé aux salariés avant de faire l’objet d’un communiqué ou d’une information à la presse. Un bon moyen de valoriser ses équipes !

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