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Commercial : les 6 motivations d’achat de vos clients

Commercial : les 6 motivations d’achat de vos clients

Un gros achat ne se réalise généralement pas sans motivation. Pour les commerciaux, connaître cette dernière, c’est pouvoir construire un argumentaire de vente solide et personnalisé en fonction des attentes de son client. Dans la vente, plusieurs méthodes existent....

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Assertivité : comment s’en servir en management ?

Assertivité : comment s’en servir en management ?

Catherine Berliet, consultante, coach professionnelle et formatrice s'élève contre la notion de courage managériale, maintes fois répétées et qui voudrait expliquer chaque prise de décision. Pour elle, nul besoin d'héroïsme dans le management, mais bien d'assertivité...

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Manager commercial : insufflez une énergie positive !

Manager commercial : insufflez une énergie positive !

Il y a des managers oppressants, stressants, devant lesquels les salariés ont plutôt envie de fuir. Et il y a ceux qui insufflent une énergie positive à leur équipe en les mettant dans le bon tempo. Une démarche qui, si elle n'est pas naturelle, peut s'apprendre !...

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Management : annoncer une mauvaise nouvelle

Management : annoncer une mauvaise nouvelle

La vie de manager n'est pas toujours rose, et vous devez parfois annoncer des nouvelles qui ne sont pas bonnes à entendre pour votre équipe (et parfois aussi vous-même). Celle-ci réagira sans doute avec émotion. Pour éviter le malaise, voici quelques points à...

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Réalité virtuelle : une opportunité pour la pédagogie

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Au début des années 2000, le e-learning faisait son apparition. Mais les DRH réalisaient vite que l'absence complète de formateur humain jouait sur l'engagement des salariés. Le blended learning devenait alors une forme plus adapté pour la formation professionnelle....

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L’alternance : une protection contre le chômage

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Le saviez-vous ? Même si l'alternance concerne majoritairement des jeunes de 16 à 25 ans, les adultes aussi peuvent bénéficier de ce mode de formation. Et il est avantageux puisque 80% des personnes qui suivent une alternance trouvent un poste dans les 6 mois qui...

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Profils d’apprenants : les reconnaître pour s’en servir

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Une des choses les plus difficiles à maîtriser pour un formateur débutant est sans conteste la gestion d’un groupe. Bien évidemment, il arrive qu’un nouveau formateur soit tout de suite à l’aise sur ce point, mais ce n’est pas le cas pour la majorité d’entre nous ! Si...

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