Catherine Berliet, consultante, coach professionnelle et formatrice s’élève contre la notion de courage managériale, maintes fois répétées et qui voudrait expliquer chaque prise de décision. Pour elle, nul besoin d’héroïsme dans le management, mais bien d’assertivité qui ouvre la voie au charisme et au leadership.
L’assertivité dispense de manager de façon affective ou émotive en plaçant le manager dans sa posture d’adulte déterminé, distancié mais à l’écoute. Elle permet d’oser dire les choses, de s’affirmer, tout en restant attentif à ce que pensent les autres.
Pour y arriver, il est nécessaire de réinvestir la posture managériale grâce :
- à une communication franche qui s’appuie sur des constats factuels et l’intelligence émotionnelle du manager
- à une capacité à se positionner comme figure autoritaire qui saura trancher sans tomber dans les pièges de la communication ou affectifs de ses collaborateurs
Un management bienveillant qui doit se travailler jour après jour.
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