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Nos formations
Vendeur Conseil en Magasin

Même si internet a fait de nous des « serial shoppeurs » (et shoppeuses !), le magasin de proximité garde toujours de nombreux attraits. Pour certains d’entre nous, c’est encore la seule façon de pouvoir voir et toucher la marchandise.

Les clients sont-ils devenus plus exigeants qu’avant ? Sans aucun doute. Il est devenu inconcevable de ne pas avoir un « bonjour, au revoir, merci » (B.A.M) lorsque nous franchissons la porte d’un magasin. C’est pourquoi ceux qui y travaillent ont besoin d’être irréprochables sur l’accueil et la prise en charge du client.

Si vous pensez qu’une formation qui va faire de vous un professionnel de la vente en magasin est indispensable, alors vous êtes à la bonne adresse ! En effet, le programme de formation comporte un module spécifiquement dédié à la posture idéale du vendeur et à toutes les astuces qui feront de vous un vendeur magasin recherché !

Profil

Avoir un projet professionnel commerçant ou de reconversion dans le commerce validé
Posséder un niveau 1ère Bac professionnel dans les métiers de la vente/commerce ou de services à la clientèle ou équivalent,
ou un CAP/BEP validé ou un Titre professionnel de niveau V validé dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle validé
ou un Titre professionnel de niveau V validé dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle validé ou équivalent,
et avoir 3 à 6 mois d’expérience professionnelle dans le métier préparé.

Objectifs

A l’issue de cette formation vous serez capables de :

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
D’assurer l’approvisionnement du magasin conformément aux règles d’implantation
De réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveaux
De surveiller l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence
De contrôler la réalisation de ses objectifs de vente

Méthodologie

La pédagogie est organisée autour de cours magistraux, de travaux en sous-groupes, d’études de cas, de training, d’évaluations intermédiaires (ECF), de la mise en commun de documents dans un espace partagé en ligne, et de la construction d’outils développés en commun
Les apprenants sont accompagnés pendant toute la durée de leurs apprentissages dans le cadre d’entretiens individuels planifiés ou sur leur demande
Nous réalisons un accompagnement renforcé pour la rédaction des écrits professionnels sous forme d’individualisation au sein du groupe

A propos de la formation

OÙ ET QUAND ?

Dinan (22)

du 25 octobre 2016 au 13 janvier 2018

Evreux (27)

du 25 octobre 2016 au 13 janvier 2018

Orléans (45)

du 25 octobre 2016 au 13 janvier 2018

MODALITÉS

Type de contrat : contrat de professionnalisation

Durée :

CDD de 12 mois dont 455 heures dédiées à la formation en centre
sur le plan calendaire, la formation est organisée de la façon suivante :
- du 25 octobre au 8 janvier 2017 : période de formation chez l’employeur
- puis du 9 janvier 2017 au 13 janvier 2018, en contrat de professionnalisation (signature d’un CDD)

Tarif :

Action de formation faisant appel aux financements publics (type OPCA).

PROGRAMME

Module 1 : Vendre en magasin des produits et des prestations de services

Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise

Module 2 : Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente

Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation
Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente