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Plus un commercial passe du temps au contact des clients, plus il est efficace. Et pour cela, il est essentiel pour lui de gagner du temps et d’en libérer. Comment ? Voici 5 stratégies.

  1. Bien paramétrer son CRM pour que le commercial ait accès facilement à une fiche de synthèse reprenant les informations essentielle sur le client qu’il va voir : historique des commandes, balance comptable, etc.).
  2. Qualifier la valeur de vos clients : un prospect n’aura pas les mêmes besoins qu’un client régulier et ne devra pas être abordé de la même manière. Pour gérer ces différentes relations, adoptez des indicateurs de criticité.
  3. Modéliser tout ce qui peut l’être : devis, formulaire, template d’e-mail, etc. pour mieux les personnaliser ensuite.
  4. Proposer des formations au social selling aux commerciaux pour que leurs enquêtes-prospects sur les réseaux sociaux deviennent plus efficaces.
  5. Réaliser cette démarche de recherche de temps collectivement pour impliquer vos commerciaux. Sans cette implication, toutes ces solutions n’auront qu’une faible portée.

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