20 janvier 2016 | Management
Sujet récurrent depuis quelques années, le stress au travail est responsable d’un mal-être parfois très profond pour les salariés et de pertes de productivité pour les entreprises. Réduire le stress au travail est donc un objectif prioritaire. Nous vous proposons cinq...
19 janvier 2016 | Management
La communication managériale est la façon de communiquer du manager. Si elle est réussie, le message sera clair pour toute l’équipe sans qu’il y ait eu de jugement sur elle. Elle doit être claire et concise et surtout, permettre de communiquer sur le sens...
13 janvier 2016 | Techniques commerciales
L’accueil client est parfois négligé dans les entreprises : absence de personnes à l’accueil, temps d’attente interminable au téléphone, etc. Pourtant, un bon accueil client peut permettre de conquérir, de fidéliser et de gérer au mieux certains conflits. Le premier...
12 janvier 2016 | Management
L’entreprise libérée consiste à supprimer le management pyramidal et à laisser les salariés autonomes, libres de fixer leurs horaires, leurs objectifs et désignant périodiquement leurs responsables. Si ce nouveau mode de management présente des avantages, ils...
7 janvier 2016 | Communication
Comme chaque année, le blog du Modérateur réalise un récapitulatif des 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux. Tous ne sont pas utiles pour l’entreprise, aussi, nous avons fait notre propre sélection. Le réseau social le plus utilisé dans le monde :...
5 janvier 2016 | Techniques commerciales
En général, les commerciaux sont motivés par la concurrence qu’ils entretiennent les uns avec les autres. Ils se placent par rapport aux autres et débutent l’année dans cette optique. Et si en 2016 l’objectif était de se dépasser soi-même ? Pour...
